|
|
|
|
Etusivu
Lentohinnat
Tarjoukset
Maailman ympäri
Thaimaa
Intia
Ohjeita Intiaan matkaaville
Nepal
Sri Lanka
Indonesia
Malediivit
Afrikka
Japanin junapassit
Varauslomake
Viisumikaavakkeet
Maksutavat
Tilausehdot
Intia-keskus, matkoja yli 40
v.
Intia-Keskus kartalla ja kulkuyhteydet
Uutuus! Mahatma Gandhi -kirja
|
|
|
|
Matkan tilausehdot
Muutokset ja peruutukset
Matkanjärjestäjän vastuu
Takaisinmaksut
Matkanjärjestäjän peruutus- ja muutosoikeus
Huomioitavaa ennen matkaa ja matkan aikana
Matkan tilausehdot
Lentolippujen varauksen yhteydessä maksetaan varausmaksu,
200 e per henkilö (jotkut tarjouslennot maksetaan kokonaan
kerralla tai korottomalla maksuajalla myöhemmin sovittaessa
etukäteen.)
Kaikkia matkoja voi myös maksaa palattuaan matkalta ilman
korkoa . Myös osamaksulla maksuaikaa jopa kaksi vuotta .
toimistoomme tai seuraaville pankkitileille .
Pankkiyhteydet:
Nordea FI32 2179 3800 0406 15
(Käytä maksuviitettä 71 tai katso laskustasi)
Loppusuoritus 30 vrk ennen matkan alkua , vahvistuksen/laskun
eräpäivän mukaisesti tai korottomasti matkalta
palattua.
Huom. Tietyt tarjous- ja erikoishinnat täytyy lunastaa välittömästi
varauksen yhteydessä. Mikäli et pysty suorittamaan koko maksua
kerralla, voit saada n. 60pvä korotonta maksuaikaa. Lisätietoja
myyjältä.
Monilla lentolipuilla pätee hintatakuu vain 1-2pvä varauksesta.
Ole hyvä ja tarkista meiltä aina ennen loppusuoritusta - myös
verot ovat saattaneet muuttua varauspäivän jälkeen.Matkatoimisto
ei ole vastuussa ,jos maksatte matkanne myöhässä
eräpäivän jälkeen.Pyrimme silti järjestämään
parhaamme mukaan matkat samaan hintaan.
Tarkista, että nimet varauksessasi ovat passiin kirjoitetun
mukai-sia. Lentoyhtiöt eivät hyväksy nimenmuutoksia, joka tarkoittaa,
että virheen korjaamiseksi on pakko tehdä uusi varaus, jolloin
on riski, että paikkoja ei ehkä enää ole lainkaan vapaana tai
ehkä löytyy vain kalliimmassa hintaluokassa. Vastuu tästä
on aina matkan tilaajan. Tarkista myös, että lentonumerot, päivät,
lähtö- ja saapumiskohteet, lähtö- ja tuloajat ovat toivomuksiesi
mukaiset. Aikataulusta/lentolipuista ilmenee myös mahdolliset
erikoisruoka tilaukset.
Tarkista, että sinulla on voimassa oleva passi (hyvässa
kunnossa) ja tarvittavat viisumit/Esta USA/Australia(kohteeseen
sekä matka- ja peruutusturvavakuutukset jotka korvaavat kaikki
kulut sairaus ym.vastaavaan syyn takia.
Monet lentoyhtiöt eivät enää vaadi matkan vahvistamista
72 tuntia ennen lähtöä. Suosittelemme silti tarkistamaan ennen
lähtöä, että aikatauluihin ei ole tullut muutoksia. Tämä käy yksinkertaisesti
varauslinkillä, jonka voimme lähettää sähköpostiosoitteeseesi.
Tällöin olet aina 24h ajan tasalla lentovarauksiisi ja voit tarvittaessa
myös tulostaa elippusi uudestaan.
|
Muutokset ja peruutukset
|
lennoista per henkilö
Peruutuksesta yli 30 vrk ennen matkan alkua veloitetaan 95,- euroa
Lipunkirjoituksen jälkeen kulut 25-100 % lipun hinnasta, riippuen
lentoyhtiöstä.Pex- ja apex-lippuihin sovelletaan yleisiä niiden
hintoja koskevia varausehtoja
Matkan vahvistamisen jälkeen tehdyistä muutoksista peritään 25 e/muutos
(päivä, reitti, jne)Ennen lipunkirjoitusta.
Matkustaja on myös vastuussa mahdollisista viestintäkuluista
sekä mahdollisten lisäpalve-luiden peruutuskuluista.
|
|
lento+hotelli-tilauksista per henkilö
Peruutuksesta yli 30 vrk ennen matkan alkua veloitetaan 180 euroa,
15-30 vrk/340 euroa. Lipunkirjoituksen jälkeen kulut 25-100 %, lentoyhtiöstä
riippuen.Sovellamme näiden matkojen osalta valmismatkalain
4.1,4.2 sekä 4.3 , jonka mukaan matkanjärjestäjällä
on oikeus periä kohtuullinen korvaus peruuttamisesta aiheutuvista
tarpeellisista toimenpiteistä, kuten ennakkoon maksetuista
palveluista, joista matkanjärjestäjällä ei ole
hinnanpalautusoikeutta (esim. lennot, majoituspalvelut) Matkavakuutus
korvaa nämä kulut.
Matkan vahvistamisen jälkeen tehdyistä muutoksista peritään 45 e/muutos
(päivä, reitti, hotelli jne).
Suosittelemme matkavakuutusta, joka korvaa äkillisestä sairastumisesta
aiheutuvat peruutuskulut.
|
Joulukuun lähdöissä poikkeukselliset
peruutusehdot
- tiedustele virkailijaltamme.
No show tapauksissa (lentoa ei peruttu ennen lähtöä)
- ei lainkaan takaisinmaksua lentoyhtiöltä.
|
|
Matkanjärjestäjän vastuu
Matkanjärjestäjä toimii matkan järjestelyihin osallistuvien
yritysten edustajana, eikä näin ollen suoranaisesti vastaa näiden
aiheuttamista vahingoista, myöhästymisistä tai ohjelmamuutoksista.
Mikäli asiakkaalla on palvelussa huomauttamista, toimittaa matkanjärjestäjä
huomautuksen edelleen palveluyritykselle.
Pyrkimyksemme on aina järjestää hyvä ja onnistunut matka.
Mikäli matkan aikana tulee ongelmia, ota välittömästi yhteyttä
paikalliseen agenttiin, jonka yhteystiedot löytyvät voucherista.
Useimmiten he pystyvät auttamaan heti paikan päällä.
Mikäli agenttia ei ole ottakaa meihin yhteyttä.Olemme
kiitollisia palautteestanne, joka auttaa meitä parantamaan palveluamme
ja matkojemme laatua. Mahdolliset reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti
ja viimeistään 30 vrk matkan päätyttyä, jotta voimme lähettää
palautteenne agentillemme tuoreeltaan.
|
Takaisinmaksut
Jos käyttää vain osan lipuista vaihtoehtoisesti ei käytä
laisinkaan, niin voimme tehdä takaisinmaksuanomuksen lentoyhtiölle
käyttämättömien lentojen osalta. Takaisinmaksuaika on 4-6 viikkoa.
Monet lentoyhtiöt eivät suorita takaisinmaksua osittain tai edes
kokonaan käyttämättömien lentolippujen osalta. Asiakas on aina itse
velvollinen ottamaan selvää lentolippujen varausehdoista
muutosten, peruutusten tai osittaisen käytön osalta.
Käyttämättömistä hotellivarauksista tai muista varatuista mutta
peruutetuista palveluista on oltava todistus siitä, että peruutus
on asianmukaisesti hoidettu matkan aikana. Takaisinmaksu suoritetaan
heti hyvityksen saavuttua palveluntarjoajalta. |
|
Matkanjärjestäjän
peruutus- ja muutosoikeus
Ylivoimaisen esteen johdosta, kuten luonnonmullistus, lakko,
poliittiset levottomuudet, sota, lennon peruuntuminen tmv., voi
matkanjärjestäjä peruuttaa matkan ja tällöin kaikki maksusuoritukset
palautetaan.
Matkanjärjestäjällä on oikeus muutoksiin matkan järjestelyissä
(reitti, päivä, kulkuneuvo tmv.), jos
-ilmaantuu ylivoimainen este kuten aikataulujen muutos, matkakohteen
olosuhteiden muutos tmv.
-ohjelman läpiviemisen helpottaminen sitä pakottavasti esimerkiksi
sääolojen, aikataulumuutosten yms. johdosta vaatii.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat valuuttakurssien
muutoksista ja muista matkatoimistosta riippumattomista syistä.
Monilla lentolipuilla pätee hintatakuu vain varauspäivän aikana.
Ole hyvä ja tarkista meiltä aina ennen loppusuoritusta - myös
verot ovat saattaneet muuttua varauspäivän jälkeen.
Pyrkimyksemme on aina järjestää hyvä ja onnistunut matka. Mikäli
matkan aikana tulee ongelmia, ota välittömästi yhteyttä paikalliseen
agenttiin, jonka yhteystiedot löytyvät voucherista. Useimmiten
he pystyvät auttamaan heti paikan päällä. Olemme kiitollisia palautteestanne,
joka auttaa meitä parantamaan palvelua ja matkan laatua. Mahdolliset
reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti ja viimeistään 30 vrk matkan
päätyttyä, jotta voimme lähettää palautteenne agentillemme tuoreeltaan.
Huom. pyrimme aina ottamaan huomioon erikoistoivomukset, jotka
näkyvät voucherissa. Reklamaatiota palvelusta/toivomuksesta,
jota ei ole vahvistettu voucherissa, ei hyväksytä. Samoin jos
voucheriin on vahingossa kirjattu palvelu, jota ei ole laskutettu/tilattu
tai maksettu niin emme hyväksy reklamointia sen osalta.
|
Huomioitavaa ennen matkalle lähtöä ja matkan
aikana
1. Voimassa oleva passi sekä tarvittavat viisumit,
jotka ovat voimassa matkanne ajan. Jos maassa vierailee useamman
kerran saman matkan aikana, täytyy viisumissa olla siitä maininta
'useita käyntejä' tai 'double/triple/multiple'. Jotkut maat vaativat
läpi-kulkuviisumin (transit), vaikka kyseessä on pelkkä
koneenvaihto (varsinkin jos matkustajalla ei ole Suomen/EU passi
ja esim. koneenvaihto USA:ssa tai Englannissa). Matkustaja on
aina viime kädessä itse vastuussa siitä, että
tarvittavat viisumit on hankittu ja passi on hyvässä
kunnossa sekä voimassa riittävän ajan matkan jälkeen
(6 kk vaatimus monilla mailla).
2. Tarkistakaa rokotus- ja terveysmääräykset joita vaaditaan
tai suositellaan kohdemaassa. (polio,jäykkäkouristus,havrix(keltatauti)hyttysvoidetta
3. Monet lentoyhtiöt eivät enää vaadi matkan vahvistamista
72 tuntia ennen lähtöä. Suosittelemme silti tarkistamaan ennen
lähtöä, että aikatauluihin ei ole tullut muutoksia. Tämä käy yksinkertaisesti
varauslinkillä, jonka voimme lähettää sähköpostiosoitteeseesi.
Tällöin olet aina ajan tasalla lentovarauksiisi ja voit tarvittaessa
myös tulostaa elippusi uudestaan.
Huom. joillakin lentokentillä on oltava 2,5 tuntia ennen
lentoa - tarkista myös mahdollisen lentokenttäveron
(yleinen Kaukoidässä) suuruus ja säästä paikallista valuuttaa
veroa varten.
Mm. Thaimaa ja Kiina perivät lentokenttämaksun paluumatkalla.
Monet liput eivät ole muutoskelpoisia lipun kirjoittamisen
jälkeen/matkan aikana tai ovat sitä maksua vastaan.
4. Painorajoitukset ilmenevät lentolipusta - normaalisti
20-30 kg rahtimatkatavarana(yksi kolli per matkustaja)+ käsitavaraa
n.8kg. USA+Kanada max.1kollia (23kg). Poikkeuksena jotkut harvat
yhtiöt: 2 x 23kg + käsitavaraa n.8kg.
Turistiluokassa käsimatkatavaraa saa olla yksi laukku, jonka ulkomitta
on enintään 115 cm (55 + 40 + 20 cm), tai yksi pukulaukku, jonka
paksuus on taitettuna enintään 20 cm. Yhteensä yksi laukku, jonka
paino turistiluokassa saa olla 8 kg ja Lomalennoilla 5 kg(Finnair
lomalennot). Lisäksi matkustamoon saa viedä kannettavan tietokoneen
,päällystakin, pienen käsilaukun,lastenruokaa ja matkalukemista.
5. Tarkistakaa, että matkavakuutuksenne ovat kunnossa.
Kaikki lentoliput ovat e-lippuja.
E-lippu on lentolippu, joka talletetaan sähköisesti
lentoyhtiön varausjärjestelmään. E-lipun tiedot
toimitetaan sinulle sähköpostitse/postitse kun matka
on maksettu.
E-lippuvahvistus on hyvä ottaa matkalle mukaan. E-lippu ja
passi (tai kotimaan/EU lennoilla muu kuvallinen virallinen henkilötodistus)
toimivat matkustusasiakirjoina, jotka tarkistetaan lähtöselvityksessä.
E-lipun kanssa matkustettaessa ei tarvitse nähdä huolta
siitä että lentolippu katoaisi tai se varastettaisiin.
TOIVOTAMME TEILLE OIKEIN HYVÄÄ JA ANTOISAA MATKAA
!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|